Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026 · Sitio web: lectum.lat
1. Responsable del tratamiento de datos
Lectum Academic Services (en adelante, "Lectum") es responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione a través del sitio web lectum.lat, el correo electrónico service@lectum.lat o cualquier canal de comunicación oficial de la marca.
Contacto:
- Correo: service@lectum.lat
- WhatsApp: +593 963 202 891
- Web: lectum.lat
2. Datos que recopilamos
Lectum puede recopilar los siguientes datos personales, únicamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria:
A través del sitio web:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Consulta o mensaje enviado mediante formulario de contacto
A través de canales de comunicación (WhatsApp, correo electrónico):
- Información académica necesaria para la prestación del servicio (nombre de la institución, programa, materia, instrucciones de actividades)
- Información de pago (método de pago utilizado — no almacenamos datos bancarios completos)
De forma automática:
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de herramientas de análisis como Google Analytics
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de servicio | Interés legítimo / ejecución de contrato |
| Prestar el servicio académico contratado | Ejecución del contrato |
| Enviar información sobre servicios cuando el usuario lo solicita | Consentimiento del usuario |
| Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Cumplir con obligaciones legales | Obligación legal |
Lectum no utiliza los datos personales para fines de marketing masivo sin consentimiento previo, ni los cede a terceros con fines comerciales.
4. Confidencialidad de la información académica
Lectum trata con especial cuidado la información académica que el usuario comparte en el marco de la prestación del servicio. Dicha información:
- Es utilizada exclusivamente para el desarrollo de la actividad académica contratada.
- No se comparte con terceros, instituciones académicas, ni ninguna otra parte.
- No se almacena más allá del tiempo necesario para completar el servicio.
- Es tratada con el máximo nivel de confidencialidad por todos los miembros del equipo de Lectum.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Una vez finalizado el servicio contratado, los datos de carácter académico (materiales, instrucciones, trabajos) serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo que el usuario solicite expresamente su conservación.
6. Cesión de datos a terceros
Lectum no cede ni vende datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación (hosting, herramientas de comunicación, plataformas de pago) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
- Obligación legal, cuando así lo exija una autoridad competente conforme a la legislación vigente.
7. Transferencias internacionales de datos
Lectum opera principalmente desde Ecuador y atiende clientes en Latinoamérica. Algunas herramientas tecnológicas utilizadas (Google Analytics, plataformas de correo, WhatsApp) pueden implicar transferencias de datos a servidores ubicados fuera del país. Dichas transferencias se realizan con proveedores que cuentan con garantías adecuadas de protección de datos.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que Lectum trate.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de sus datos en formato legible.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a: service@lectum.lat
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web lectum.lat puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio.
Cookies utilizadas:
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- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio.
10. Seguridad de los datos
Lectum adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
11. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente en la República del Ecuador en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su reglamento de aplicación.
12. Modificaciones
Lectum se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Se notificará al usuario sobre cambios significativos mediante el Sitio. Se recomienda revisar este documento periódicamente.